GYIK

 

Gyakran Ismételt Kérdések 

Szállítás és fizetés

1. Milyen szállítási módok közül választhatok?

  • Normál csomagküldés (0–40 kg közötti alkatrészek, kisebb termékek): A kiszállítást az MPL vagy más szerződött futárszolgálat végzi.

  • Egyedi / Raklapos szállítás (40 kg feletti, terjedelmes termékek, kisgépek): Egyedi szállítási díj alapján, futárszolgálattal juttatjuk el hozzád.

  • Nagyobb terjedelmű munkagépek: A kiszállításról és annak részleteiről előzetesen egyeztetünk veled e-mailben vagy telefonon.

  • Személyes átvétel: Lehetőséged van a megrendelt termékeket díjmentesen, személyesen is átvenni üzletünkben (4440 Tiszavasvári, Vörösvári út 2.).

 

2. Mennyibe kerül a kiszállítás?

A pontos szállítási költség a csomag súlyától, méretétől, alakjától és értékétől függ, ezért azt a csomag végleges összeállításakor tudjuk pontosan megállapítani.

  • Normál méretű csomagok esetén: A szállítási díj minimum 2 500 – 3 000 Ft.

  • Terjedelmes, nehéz vagy törékeny termékek esetén: A szállítási díj minimum 5 000 Ft.

  • 50 000 Ft feletti vásárlás esetén: Értékbiztosítási felár kerül felszámítására a termék értékétől függően.

  • Több csomagra bontott rendelés: Ha a megrendelt alkatrészek átlépik a méret- vagy súlyhatárt, és több csomagban tudjuk feladni, plusz postaköltséggel kell számolni.

  • Raklapos és nagygépes szállítás: Egyedi díjszabás alapján történik, amelyről munkatársunk ad tájékoztatást.

  • Jó tudni: Csomagolási költséget NEM számítunk fel!

 

3. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

  • Utánvét: A csomag kézhezvételekor, a futárnak fizethetsz készpénzben (vagy raklapos áru esetén az egyeztetett módon).

  • Előreutalás: Amennyiben előreutalással szeretnél fizetni, kérjük, jelezd a megrendelésnél. E-mailben díjbekérőt küldünk. (Kérjük, csak akkor utalj, ha az utaláshoz szükséges adatokat és a visszaigazolást megkaptad munkatársunktól!)

 

4. Mikor érkezik meg a megrendelt termék?

  • Raktáron lévő termékek: A várható szállítási idő 1–5 munkanap.

  • Raktárhiány esetén: E-mailben vagy telefonon értesítünk a várható szállítási időről.

  • Kézbesítés: Hétköznapokon 8:00 és 17:00 óra között történik. Kérjük, olyan szállítási címet és telefonszámot adj meg, ahol napközben elérhető vagy.

 

5. Mi történik, ha mégsem veszem át a megrendelt árut?

  • Figyelem: Ha a szállítás már folyamatban van, és a terméket mégsem veszed át, a felmerült kiszállítási költséget köteles vagy megtéríteni eladó részére.

 

6. Van lehetőség külföldi (EU-s) vásárlásra?

  • Vásárlás EU-s közösségi adószámmal: Nem magyarországi, de EU-s tagállambeli vásárlóknak Közösségi adószám igazolása esetén nettó (EU-s) számlát tudunk kiállítani. Kérjük, ezzel kapcsolatban egyeztess ügyfélszolgálatunkkal!

 

7. Kérdésem van a rendeléseimmel kapcsolatban, hol érhetem el az ügyfélszolgálatot?

  • Személyes átvétel / Üzlet: 4440 Tiszavasvári, Vörösvári út 2.

  • E-mail: agroman@agroman.hu

  • Telefon / Fax: +36 (42) 520-170 | +36 (30) 953-4103